Veelgestelde vragen
Na je bestelling duurt het 1-3 werkdagen voordat je pakket is verwerkt en verzonden. De bezorging duurt daarna 6-10 werkdagen. De totale levertijd bedraagt dus 7-13 werkdagen. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket onderweg is.
Geen probleem — je hebt 30 dagen retourgarantie. Neem contact op via info@aocadia.nl en wij kijken samen naar de beste oplossing. Je betaalt alleen de retourverzendkosten.
Nee — bij Aocadia profiteer je altijd van gratis verzending naar Nederland en België. Geen minimum bestelbedrag.
Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay en Apple Pay.
Bij bestellingen met meerdere artikelen kan het voorkomen dat producten apart worden geleverd vanuit verschillende leveranciers. De rest volgt doorgaans binnen 1-3 werkdagen. Geen actie nodig.
Maak direct foto's van de beschadiging en stuur deze naar info@aocadia.nl. Stuur het product nog niet terug zonder overleg — dan kunnen wij het beste voor je oplossen.